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看護・介護の快適コミュニケーション55のルール

  • 疋田幸子 著
  • A5 258ページ (判型/ページ数)
  • 2012年10月発行
  • 978-4-8180-1691-0
本体価格(税抜): ¥1,800
定価(税込): ¥1,980
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職場のチームワーク力をアップする、これからのコミュニケーション!

専門的な知識を活用していくためには、コミュニケーション力が大きな役割を果たします。「人と組織の抱える問題は、業種・業態を超えて7割は同じ」という著者が、職場のチームワーク力をアップするコミュニケーションのルールを紹介します。各章の導入として、「こんな場面ある!」というコミュニケーションがうまくいっていない事例を取り上げました。またどこからでも読めるように内容は「ルール」ごとに完結。「チェックシート」や「ポイント」を活用して、楽しみながら仕事に取り入れられます。


第1章 コミュニケーション上手になるために 
第2章 間違えやすいコミュニケーション 
第3章 コミュニケーションの練習法 
第4章 チームワークとコミュニケーション
第5章 これからのコミュニケーション

○気持ちは態度に現れる! 
○「人見知り」には年齢制限がある 
○NGワードに注意! 1「私のせいじゃない」
○「頑張れ」と「かわいそう」に注意! 
○仲よくしなくてもよいチームはできる!
○「反対」には「代替案」が不可欠
○「常識」は時代とともに変化する
○かけがえのない人になろう!  など

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