ナースの働き方相談室
－看護部も経営者も気になるＱ＆Ａ25
「ナースの働き方」に関する現場の悩みやギモンに、現役の病院人事担当者がお答えします！
「働き方改革」が推進される一方で、「ナースの働き方」にまつわる課題は尽きることがありません。本書では、看護管理者・スタッフナース・病院の人事担当者・行政の看護職確保担当者・教員など、さまざまな現場で日々、奮闘している皆さんのリアルな悩みやギモンに、現役の病院人事担当者が回答します。
はじめに
《プロローグ》
こんなのおかしい！ 私は怒っている！―〝現場〟から寄せられた生の声
◆〝現場〟から届いた「怒り・不安・嘆き」
Ｑ01 どうして自分勝手な人が得をするの？
Ｑ02 １年契約のナースが冷遇されていいの？
Ｑ03 こんなに大変なのに、どうして夜勤手当が出ないの？
Ｑ04 「ナースが大変！」って本当なの？
Ｑ05 ナース不足というけど、大騒ぎしすぎでは？
《part1》
意識しておきたい年代別ピラミッド―組織の土台を強くする
◆就職・転職に関連する相談
Ｑ06 職場の雰囲気を知るにはどうすればいいですか？
Ｑ07 どうしてすぐに辞めてしまうの？
Ｑ08 就職するのが不安なんです。
Ｑ09 奨学金制度って、実際のところどうなんでしょうか？
Ｑ10 本当の離職理由を知るにはどうすればいいですか？
◆年代別ピラミッドを意識する―35歳定年はマズイ！
Ｑ11 働き盛りで病院を辞める人が多すぎる！
《part2》
夜勤と育児の両立に効く４つのプログラム―最大のハードルに挑む桜木課長と赤木看護部長の物語
◆ナースのWLBで最大の難問
Ｑ12 WLBなんて、もともと無理だったのでは？
◆受賞の裏で…看護部が乗り越えた深刻なテーマ
◆成功ルートは１本しかない（と思う）
◆権利の調整―「夜勤免除」という法律のハードルをクリアする
◆WLBと夜勤の両立に効果を上げる４つのプログラム
Ｑ13 働き方改革といっても、小規模病院・介護施設・訪問看護など、もともと苦労している施設はいったいどうすれば？
Ｑ14 院内託児所もない、家事代行の補助もない病院では、何ができますか？
◆①週休３日制（短時間正職員）―まずは夕方まで働いてもらう
◆②５段階の勤務ステップ管理―月２回夜勤を頑張ってもらう
◆③夜勤回数を報酬に反映する―自由度の高い組織だからこそ
◆④夜勤を能力として評価する―育成ラダーの活用
【レポート】頑張れ外来！ 夜勤者不足の一番の被害者？
《part3》
みんなを守るリアルハラスメント対策―看護部の予防システムが機能すれば多くの悩みが消える
◆パワハラへの疑問―師長からのSOS
Ｑ15 「パワハラが怖い」と師長や主任が泣いてます。
Ｑ16 パワハラって、いったい全体何なんですか？
◆基本的な考え方―白でも黒でもない、グレーの案件への対応
◆ハラスメントの「相談」は多くていい、「訴え」は少ないほうがいい
◆敷居の低い相談窓口のススメ
◆危機管理に有効な段階別システム
◆ハラスメントに普通に対応する方法―予防システム実践事例
◆ハラスメント対策のまとめ
Ｑ17 メンタルヘルスの支援は、子育て支援と比較して足りないのでは？
【レポート】ハラスメント問題で人事担当者が頼りにする３人の専門家
《part4》
働き方改革法は〝頑張る人〟を大切にする―主要テーマが一気に片づく大チャンス
◆働き方改革法で何が変わるのか？
Ｑ18 働き方改革って、看護部に任せるだけで解決しますか？
Ｑ19 働き方改革には、看護部にも協力してもらわないと…
◆人事部的重要テーマ―超過勤務対策と有給休暇取得
◆看護部的重要テーマ①勤務間インターバルと12時間夜勤
◆看護部的重要テーマ②有期雇用契約者や定年延長者への処遇改善
Ｑ20 これまで黙ってましたけど…定年ってどうなんでしょう？
Ｑ21 これまで黙ってましたけど…頑張っている人の報酬が低いなんて、おかしくないですか？
◆働き方改革で、定年・退職金制度が変わる？
Ｑ22 年金が不足するというニュースを見ますけど、大丈夫でしょうか？
【レポート】本当の公平を貫かないと職員は納得しない―有期雇用契約を武器として
《part5》
どんな働き方をしてもエースになれる！―成功モデルの看護部が大切にするデータ
◆エースを目指すことの大切さ
Ｑ23 配慮してもらったけれど、肩身が狭いんです。
◆エースが育つだけでは、理想モデルとしては不十分かも？
◆リーダーが育つモデル①育成ラダーシステムに注目して
◆リーダーが育つモデル②トップマネジメント担当者の役割
◆育休復帰からエースやリーダー級が育つ病院は経営的に最強
【レポート】再び年代別ピラミッド―人件費対策もエースがいてこそ
《part6》
組織とスタッフの信頼関係は〝定時退勤〟がカギ―流行の人事制度より残業対策を大切に
◆労働時間を管理できなければ、信頼関係が壊れる！
Ｑ24 育休から復帰したナースのためと思っていたのに…
◆ストレスチェックの結果分析で残業対策の重要性がわかる？
◆看護部への悪口…ナースは超過勤務に大らかすぎる？
【レポート】ナースの残業について考える
《エピローグ》
専門知識より普通の感覚 ―優しい人を大切にするというシンプルな目標で
◆普通にやったらいいのに…
Ｑ25 気を遣ってくれるのはありがたいけど、私の自由はどこに？
◆目指すべきところは１つしかない
◆緊急時に求められる〝手続省略〟と〝期間限定〟
◆道を切り開くくらいの気持ちで…
《プロローグ》
こんなのおかしい！ 私は怒っている！―〝現場〟から寄せられた生の声
◆〝現場〟から届いた「怒り・不安・嘆き」
Ｑ01 どうして自分勝手な人が得をするの？
Ｑ02 １年契約のナースが冷遇されていいの？
Ｑ03 こんなに大変なのに、どうして夜勤手当が出ないの？
Ｑ04 「ナースが大変！」って本当なの？
Ｑ05 ナース不足というけど、大騒ぎしすぎでは？
《part1》
意識しておきたい年代別ピラミッド―組織の土台を強くする
◆就職・転職に関連する相談
Ｑ06 職場の雰囲気を知るにはどうすればいいですか？
Ｑ07 どうしてすぐに辞めてしまうの？
Ｑ08 就職するのが不安なんです。
Ｑ09 奨学金制度って、実際のところどうなんでしょうか？
Ｑ10 本当の離職理由を知るにはどうすればいいですか？
◆年代別ピラミッドを意識する―35歳定年はマズイ！
Ｑ11 働き盛りで病院を辞める人が多すぎる！
《part2》
夜勤と育児の両立に効く４つのプログラム―最大のハードルに挑む桜木課長と赤木看護部長の物語
◆ナースのWLBで最大の難問
Ｑ12 WLBなんて、もともと無理だったのでは？
◆受賞の裏で…看護部が乗り越えた深刻なテーマ
◆成功ルートは１本しかない（と思う）
◆権利の調整―「夜勤免除」という法律のハードルをクリアする
◆WLBと夜勤の両立に効果を上げる４つのプログラム
Ｑ13 働き方改革といっても、小規模病院・介護施設・訪問看護など、もともと苦労している施設はいったいどうすれば？
Ｑ14 院内託児所もない、家事代行の補助もない病院では、何ができますか？
◆①週休３日制（短時間正職員）―まずは夕方まで働いてもらう
◆②５段階の勤務ステップ管理―月２回夜勤を頑張ってもらう
◆③夜勤回数を報酬に反映する―自由度の高い組織だからこそ
◆④夜勤を能力として評価する―育成ラダーの活用
【レポート】頑張れ外来！ 夜勤者不足の一番の被害者？
《part3》
みんなを守るリアルハラスメント対策―看護部の予防システムが機能すれば多くの悩みが消える
◆パワハラへの疑問―師長からのSOS
Ｑ15 「パワハラが怖い」と師長や主任が泣いてます。
Ｑ16 パワハラって、いったい全体何なんですか？
◆基本的な考え方―白でも黒でもない、グレーの案件への対応
◆ハラスメントの「相談」は多くていい、「訴え」は少ないほうがいい
◆敷居の低い相談窓口のススメ
◆危機管理に有効な段階別システム
◆ハラスメントに普通に対応する方法―予防システム実践事例
◆ハラスメント対策のまとめ
Ｑ17 メンタルヘルスの支援は、子育て支援と比較して足りないのでは？
【レポート】ハラスメント問題で人事担当者が頼りにする３人の専門家
《part4》
働き方改革法は〝頑張る人〟を大切にする―主要テーマが一気に片づく大チャンス
◆働き方改革法で何が変わるのか？
Ｑ18 働き方改革って、看護部に任せるだけで解決しますか？
Ｑ19 働き方改革には、看護部にも協力してもらわないと…
◆人事部的重要テーマ―超過勤務対策と有給休暇取得
◆看護部的重要テーマ①勤務間インターバルと12時間夜勤
◆看護部的重要テーマ②有期雇用契約者や定年延長者への処遇改善
Ｑ20 これまで黙ってましたけど…定年ってどうなんでしょう？
Ｑ21 これまで黙ってましたけど…頑張っている人の報酬が低いなんて、おかしくないですか？
◆働き方改革で、定年・退職金制度が変わる？
Ｑ22 年金が不足するというニュースを見ますけど、大丈夫でしょうか？
【レポート】本当の公平を貫かないと職員は納得しない―有期雇用契約を武器として
《part5》
どんな働き方をしてもエースになれる！―成功モデルの看護部が大切にするデータ
◆エースを目指すことの大切さ
Ｑ23 配慮してもらったけれど、肩身が狭いんです。
◆エースが育つだけでは、理想モデルとしては不十分かも？
◆リーダーが育つモデル①育成ラダーシステムに注目して
◆リーダーが育つモデル②トップマネジメント担当者の役割
◆育休復帰からエースやリーダー級が育つ病院は経営的に最強
【レポート】再び年代別ピラミッド―人件費対策もエースがいてこそ
《part6》
組織とスタッフの信頼関係は〝定時退勤〟がカギ―流行の人事制度より残業対策を大切に
◆労働時間を管理できなければ、信頼関係が壊れる！
Ｑ24 育休から復帰したナースのためと思っていたのに…
◆ストレスチェックの結果分析で残業対策の重要性がわかる？
◆看護部への悪口…ナースは超過勤務に大らかすぎる？
【レポート】ナースの残業について考える
《エピローグ》
専門知識より普通の感覚 ―優しい人を大切にするというシンプルな目標で
◆普通にやったらいいのに…
Ｑ25 気を遣ってくれるのはありがたいけど、私の自由はどこに？
◆目指すべきところは１つしかない
◆緊急時に求められる〝手続省略〟と〝期間限定〟
◆道を切り開くくらいの気持ちで…
